车间基层管理技能提升训练(TWI)课纲(广东中欧)

车间基层管理技能提升训练(TWI)课纲(广东中欧)

车间基层管理技能提升训练(TWI)课纲(广东中欧) 篇1

车间基层管理技能提升训练（TWI）课纲

课程特色和收益：

培训形式：

幽默演绎、充分互动、案例分享、现场操作指导！

如何正确理解现场管理与改善？如何科学的认识和理清现场中的问题？如何有效的分析与挖掘现场存在的问题？如何掌握系统实用的工具与方法，解决现场中的实际问题？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，提升员工的士气，激发员工的主动性与积极性，不断促进现场管理水平的提高„„这可能是每家企业都在关注的问题，诸多企业对现在许多的现场管理者要么用救火的方式来管理，要么用胡萝卜与大棒的方式交出来的结果不可控而发愁„„出路在哪里？

课程目标：

1、理清现场管理的六大目标，掌握目标、绩效管理的方法；

2、系统学习工作教导的工具与方法，将培训真正落实到位；

3、提升现场管理者的执行能力，真正实现说到做到；

4、培养分析解决问题的能力，将持续改善的习惯真正融入日常管理中；

5、体会激励与沟通的实质，提升工作关系与人员管理的能力；

授课时间：1天

课程大纲

一．前言

1．中国工厂现场管理的现状

2．思维破冰：管理是管人还是管事？

3．现场管理者需要掌握的五大技能

二．现场管理者的角色定位

1．安全第一，预防为主

现场安全目标——0事故

现场安全事故易发点的管控方式

2．一次做对，客户满意

对质量理解的常见误区

现场质量目标的界定方式

3．按期交付，说道做到

对按期交付的广义与狭义的理解

现场交付目标制订的方法

4．成本削减，从我做起

现场成本削减不能靠事后计算

丰田的七大浪费在现场的应用

5．提升效率，全员参与

现场效率目标的约定方式

提升现场效率的两大路径

6．激发士气，积极主动

激发士气的难点与出路

丰田提案制度在提升士气中的应用

7、SMART原则在现场目标管理中的应用

8、案例：某外资工厂现场目标与考核的实施方法

三．JI----现场管理者的工作教导能力

1．讨论一下：现场的工作教导如何做才有效？

2．做好工作教导准备工作的三个工具

岗位技能一览表

人员训练预定表

现场工作教导计划表

3．教材编写的重点与格式

通常教材最大误区的体验——折纸游戏

工作分解表编写中的步骤与要点

教材编写练习——如何打电话？

4．“只可意会、不可言传”部分的突破

丰田公司技能传承方式给我们的启示

现场演示：老师傅的经验从何而来？

固化重复习惯有效养成的方法

5．工作教导过程的实施步骤与效果管控

6．演示：某民营塑胶厂新机长技能的教导方式

四．JS——现场管理者的执行力

1．思维破冰：张瑞敏有关执行力的经典论述

2．讨论一下：现场为什么会出现“救火”的现象？

3．提升执行力的方法1——做好生产准备工作

生产准备工作的类别与步骤

生产准备确认单的编制与应用

工厂中各部门生产准备工作的责任分工

4．讨论一下：ISO9000为什么执行不到位？

5．提升执行力的方法2——做好现场的检查与过程控制

确定需要重点检查的四项内容

现场过程控制规划表的编制与实施

现场目视化管理在过程控制中的应用

五．JM---现场管理者的工作改善能力

1．思维破冰：从对改善的理解看差距

2．解决现场问题的难点与起点

我们同丰田对待问题的态度对比

中集集团对待问题态度的视频演示

3．解决现场问题的思路与工具

讨论一下：分析解决问题的诸多工具为什么效果不明显

案例：深圳某外资化工厂分析解决现场问题的全景分析

能解决现场80%问题的四句话

4．改善的体会：伯利恒钢铁厂的故事

5．工作改善的有效工具——IE

流程分析：现场报表的过程分析

作业分析：笔的组装作业研究

动作分析：五个不同动作的对比

6．工作改善的实施基础——科学精神

为什么近代管理与科学没有首先出现在中国？

从钱学森先生对中国教育的建议所想到的从关注人到关注事

7、为什么持续改善不能持续？

8、实现持续改善的六大阶梯

六．JR----现场管理者的领导能力

1．讨论一下：80、90后有哪些特点？

2．激励与沟通的基本点——面子

3．同上级沟通的路径与方法

讨论一下：如何给上级提建议？

「面子」在与上级沟通中应用的技巧与方法





4．同下级沟通的路径与方法

讨论一下：员工做错了，你看到了怎么办

「面子」在与下级沟通中的视频体验

关羽败走麦城的沟通原因

「黑玫瑰」中要向日本人学习的部分

同下级沟通的顺序——情、理、法

5．激励的难点与出路

思维拓展：心理学教授的故事

「面子」在员工激励过程中的应用

海尔5S脚印的启示

十种常用的面子激励法

6．同级间沟通的路径与方法

演示一下：扯皮的事情从何而来

「面子」在同级沟通中应用的视频体验

顶级推销人员的话术特点

邻居矛盾化解的左右逢源

课程对象

生产管理、质量管理、设备管理、仓储管理等工厂的现场管理者、班组长

讲师简介

童老师:管理培训专家

IE改善专家，六西格玛绿带，黑带认证培训教师,精益生产实战高级顾问、高级工程师，多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问，项目管理咨询师

童老师是一位从大型制造企业成长起来的生产管理流程顾问师，曾在多家大型制造企

业任职，具有二十几年企业管理实践经验，对现代企业管理和中国式生产管理有自己独特的见解，善于发现现场的各类细节问题，并提出合理的改善方向。對現場PIE及精益生产改善有著自己獨到的見解, 多年来帮助众多国内制造企业进行精益化改造升级服务，使相关企业在各自领域竞争力得到了明显提升。熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。

授课风格：

深谙成人学习方式，讲课风趣幽默，寓教于乐，将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法，将“复杂的知识简单化，枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”，深受学员欢迎

擅长的课程：

童老师擅长于精益制造与拉动，现场6S管理，全面生产效率改进，JIT务实，精益生产管理、现场效率改善、IE工程、柔性生产等项目的培训和咨询。

服务过的部分企业：

东莞伟易达集团，东莞时信电子集团，东莞东兴铝业，深圳桑菲电讯，深圳嘉朗朔胶，广州广日电气，贵阳振华集团4433厂，深圳名宗科技，深圳名商电子，汉阳兵器3303工厂，武汉长虹电器等